Términos de uso

1. Objeto y aceptación

Estos Términos de uso regulan el acceso y la utilización del servicio MITIKUS (en adelante, «el Servicio»), disponible en mitikus.com. Al crear una cuenta o usar el Servicio, aceptas quedar vinculado por estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

2. Descripción del servicio

MITIKUS es una plataforma SaaS dirigida a consultoras IT que permite generar, gestionar y entregar auditorías técnicas, checklists e informes para clientes mediante flujos guiados por inteligencia artificial. El Servicio incluye, entre otras funcionalidades: generación de herramientas de auditoría, gestión de clientes, flujos de trabajo, almacenamiento de documentos y firma de contratos.

3. Acceso y cuenta

• Para acceder al Servicio debes crear una cuenta con un correo electrónico válido.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.
• Debes notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de tu cuenta en hola@mitikus.com.
• MITIKUS se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos.

4. Periodo de prueba y planes de pago

Al registrarte tienes acceso a un periodo de prueba gratuito de 14 días con acceso completo al Servicio. Transcurrido ese periodo, el acceso pasa a modo lectura hasta que actives un plan de pago.

• Los precios de los planes están disponibles en la sección de facturación de tu workspace.
• El pago se procesa de forma segura a través de Stripe.
• Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período (mensual o anual) salvo que canceles con al menos 24 horas de antelación.
• No realizamos reembolsos por fracciones de período no consumido, salvo obligación legal o acuerdo expreso.

5. Uso aceptable

Te comprometes a usar el Servicio únicamente para fines legítimos y de acuerdo con la legislación vigente. En particular, queda prohibido:

• Usar el Servicio para actividades ilegales, fraudulentas o que vulneren derechos de terceros.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas, datos o cuentas de otros usuarios.
• Introducir virus, malware o cualquier código dañino.
• Hacer scraping masivo o uso automatizado no autorizado de la API.
• Revender o sublicenciar el acceso al Servicio sin autorización escrita previa.
• Usar el Servicio para generar contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual.

6. Propiedad intelectual

Propiedad de MITIKUS: El Servicio, incluyendo el software, diseño, marca y documentación, es propiedad de MITIKUS y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. No te concedemos ningún derecho sobre estos elementos más allá del uso necesario para disfrutar del Servicio.

Tu contenido: Conservas todos los derechos sobre el contenido que crees o subas (informes, documentos, plantillas, datos de clientes). Nos otorgas únicamente la licencia limitada, no exclusiva y revocable necesaria para prestar el Servicio.

7. Privacidad y protección de datos

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de privacidad, que forma parte integrante de estos Términos. MITIKUS cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable.

8. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible de forma continua, pero no garantizamos una disponibilidad del 100 %. Podemos interrumpir el Servicio temporalmente por mantenimiento, actualizaciones o causas de fuerza mayor. En la medida permitida por la ley, MITIKUS no será responsable de los daños derivados de interrupciones del servicio.

9. Limitación de responsabilidad

El Servicio se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad». En la máxima medida permitida por la legislación aplicable:

• MITIKUS no garantiza que el Servicio sea ininterrumpido, libre de errores ni que los resultados generados por IA sean exactos o completos.
• Los informes y documentos generados son borradores de apoyo. La revisión y validación final es responsabilidad del usuario.
• Nuestra responsabilidad total ante cualquier reclamación no superará el importe pagado por el Servicio durante los 3 meses anteriores al hecho que da lugar a la reclamación.

10. Modificaciones del servicio y los términos

Podemos modificar el Servicio o estos Términos en cualquier momento. Si los cambios son materiales, te avisaremos con al menos 15 días de antelación por correo electrónico. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de los nuevos Términos implica su aceptación.

11. Cancelación y terminación

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde los ajustes de tu workspace. Tras la cancelación:

• Mantendas acceso en modo lectura hasta el final del período pagado.
• Puedes exportar tus datos durante ese período.
• Eliminamos tus datos personales en un plazo máximo de 30 días.

MITIKUS puede cancelar o suspender tu acceso si incumples estos Términos, con o sin aviso previo dependiendo de la gravedad del incumplimiento.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada de los mismos, las partes se someten a los juzgados y tribunales de España, sin perjuicio de los derechos que la normativa de consumidores pueda reconocerte si eres persona física.

13. Contacto

Para cualquier pregunta sobre estos Términos, escríbenos a hola@mitikus.com.